Cara Atasi Kartu ATM Mandiri yang Terblokir
Kartu ATM yang terblokir bisa menjadi masalah besar, terutama jika Anda membutuhkannya untuk transaksi sehari-hari. Salah satu penyebab utama kartu ATM Mandiri terblokir adalah salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali atau kartu tertelan di mesin ATM. Untungnya, ada beberapa cara praktis untuk mengatasi masalah ini tanpa harus datang ke bank. Berikut adalah solusi yang bisa Anda coba:
-
-
Mengatasi ATM Mandiri Terblokir Lewat Aplikasi Livin’
Jika Anda memiliki aplikasi Livin’ by Mandiri, Anda bisa membuka blokir kartu ATM secara mandiri. Berikut langkah-langkahnya:
-
Buka Aplikasi Livin’ by Mandiri dan login ke akun Anda.
-
Pilih menu Pengaturan.
-
Akses opsi Kartu Debit & Kartu Kredit.
-
Pilih kartu yang terblokir dari daftar.
-
Klik Buka Blokir.
-
Pastikan informasi kartu sudah benar sebelum melanjutkan.
-
Masukkan PIN Livin’ untuk konfirmasi.
-
Tunggu notifikasi bahwa kartu ATM telah aktif kembali.
-
Cara ini sangat mudah dan praktis tanpa harus keluar rumah. Namun, jika Anda kesulitan mengakses aplikasi, masih ada opsi lain.
-
-
-
-
Mengatasi ATM Mandiri Terblokir Lewat Call Center
Jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Livin’, Anda bisa menghubungi call center Mandiri. Berikut langkah-langkahnya:
-
Buka aplikasi panggilan di ponsel Anda.
-
Hubungi nomor 14000 (pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup).
-
Pilih layanan untuk berbicara dengan customer service.
-
Sampaikan bahwa kartu ATM Mandiri Anda terblokir.
-
Berikan informasi terkait, seperti nomor rekening dan data pribadi.
-
Jawab pertanyaan verifikasi yang diajukan oleh petugas.
-
Setelah proses verifikasi selesai, customer service akan membantu membuka blokir kartu Anda.
-
Anda akan diminta untuk mengatur PIN baru agar kartu dapat digunakan kembali.
-
Cara ini cukup efektif dan bisa dilakukan kapan saja karena layanan customer service tersedia 24 jam.
-
-
-
-
Mengatasi ATM Mandiri Terblokir Lewat Email
Jika Anda tidak bisa mengakses call center atau aplikasi, Anda bisa menghubungi Bank Mandiri melalui email resmi mereka. Berikut caranya:
-
Buka aplikasi email di ponsel atau komputer.
-
Pilih opsi Tulis Email Baru.
-
Masukkan alamat email tujuan: mandiricare@bankmandiri.co.id.
-
Pada bagian Subjek, tuliskan: Permohonan Pembukaan Blokir ATM.
-
Isi email dengan informasi berikut:
- Nama lengkap sesuai KTP
- Nomor rekening Bank Mandiri
- Tanggal lahir
- Nama ibu kandung
- Nomor KTP
- Saldo terakhir
- Jenis dan nominal transaksi terakhir
- Penjelasan alasan kartu ATM terblokir
-
Kirim email dan tunggu balasan dari pihak Bank Mandiri.
-
Jika diperlukan, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan dokumen tambahan untuk verifikasi.
-
-
-
Mengatasi ATM Mandiri Terblokir Lewat CS Machine (CSM)
Jika ingin solusi cepat tanpa ke bank, Anda bisa menggunakan layanan CS Machine (CSM) Mandiri. Berikut caranya:
-
Cari mesin CSM Mandiri terdekat.
-
Pilih menu Buka Blokir Kartu Debit.
-
Masukkan kartu debit Anda.
-
Tap e-KTP dan fingerprint untuk verifikasi.
-
Masukkan PIN lama untuk konfirmasi.
-
Ambil kembali kartu debit yang telah diaktifkan.
-
Selesai! Kartu Anda bisa digunakan kembali.
-
Ada beberapa cara mudah untuk membuka blokir kartu ATM Mandiri tanpa harus datang ke bank, yaitu melalui Aplikasi Livin’, Call Center, Email, dan CS Machine Mandiri. Namun, jika Anda lupa PIN kartu, maka harus datang langsung ke kantor cabang Bank Mandiri untuk melakukan reset dengan membawa KTP dan kartu ATM. Jangan lupa untuk selalu menjaga kerahasiaan data perbankan Anda agar terhindar dari pemblokiran yang tidak diinginkan.
