Cara Mengatasi Kartu ATM BRI yang Tertelan di Mesin 2023
Kartu ATM dapat terjebak atau tertinggal di mesin ATM, terutama yang dikeluarkan oleh BRI. Hal ini mengakibatkan ketidakmampuan untuk menggunakannya dalam transaksi apapun. Kondisi ini bisa disebabkan oleh mesin ATM yang rusak, gangguan listrik, atau masalah pada kartu ATM itu sendiri.
Mengatasi kartu ATM yang terjebak di mesin perlu penanganan yang tepat, terutama untuk mencegah penyalahgunaan jika kartu ditemukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Untuk itu, segera lakukan tindakan berikut:
Syarat Mengatasi Kartu ATM BRI yang Terjebak
Sebelum mengurus kartu ATM BRI yang terjebak, pastikan Anda memiliki dokumen-dokumen berikut:
-
Kartu Tanda Penduduk (KTP).
-
Buku Tabungan BRI.
-
Surat kehilangan dari pihak kepolisian.
Selain itu, petugas mungkin akan meminta informasi tambahan seperti saldo terakhir di ATM, alamat, dan nama ibu kandung Anda.
Cara Mengatasi Kartu ATM BRI yang Terjebak
-
Hubungi Call Center
Saat kartu ATM BRI Anda terjebak, catat waktu dan lokasi insiden. Kemudian, hubungi BRI Call Center di 14017 / 1500017. Anda dapat memblokir kartu ATM melalui layanan ini. Pastikan Anda menghubungi call center yang resmi dan tidak pernah memberikan nomor PIN ATM Anda.
-
Blokir melalui BRI Mobile (BRImo)
Dengan aplikasi BRI Mobile (BRImo), Anda bisa memblokir kartu ATM BRI yang terjebak. Login ke akun BRImo, pilih “Layanan Nasabah,” kemudian “Layanan Lain.” Selanjutnya, pilih “Disable/Enable Kartu ATM BRI,” masukkan PIN Anda, dan klik “Kirim” untuk berhasil memblokir ATM Anda.
-
Blokir melalui Internet Banking
Jika Anda menggunakan internet banking BRI, Anda juga dapat memblokir kartu tersebut. Masuk ke menu “Layanan Nasabah,” lalu “Layanan Lain,” dan klik “Disable/Enable Kartu.” Pilih rekening kartu ATM yang ingin Anda blokir, masukkan PIN, dan klik “Kirim.”
-
Kunjungi Kantor Cabang
Setelah melakukan pemblokiran, datanglah ke kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan kartu ATM yang baru. Pastikan membawa dokumen-dokumen yang diperlukan seperti yang telah disebutkan di atas. Berbicaralah dengan petugas customer service mengenai masalah kartu ATM Anda. Biasanya, petugas akan memberikan formulir untuk mengganti kartu ATM BRI, dengan biaya tertentu.
Bisakah Mengurus Kartu ATM BRI yang Terjebak tanpa Buku Tabungan dan Surat Kehilangan dari Kepolisian?
Ada opsi untuk mengurus kartu ATM BRI yang terjebak tanpa perlu buku tabungan dan surat kehilangan. Caranya adalah dengan membuka rekening baru. Kemudian, customer service dapat mentransfer saldo dari rekening lama ke rekening baru Anda. Namun, cara ini seringkali melibatkan biaya seperti pembukaan rekening baru, penggantian kartu ATM, materai, dan penutupan rekening lama. Anda dapat memilih opsi yang sesuai dengan preferensi dan kenyamanan Anda.
Semoga panduan ini membantu Anda mengatasi masalah kartu ATM BRI yang terjebak di mesin dengan mudah dan efisien.
