Cara Mudah Mengurus Kartu ATM BRI yang Tertelan Mesin
Mengurus kartu ATM BRI yang tertelan oleh mesin tidak perlu menjadi hal yang merepotkan, terutama ketika Anda membutuhkan akses cepat ke dana Anda. Dengan langkah-langkah yang tepat, proses ini dapat dilakukan dengan lebih mudah dan efisien.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Kartu ATM Tertelan?
Tetap Tenang dan Jangan Panik
Ketika kartu ATM Anda tertelan mesin, langkah pertama yang harus diambil adalah tetap tenang. Kepanikan hanya akan memperburuk keadaan dan mengganggu pemikiran Anda untuk menemukan solusi.
Catat Informasi Lokasi Mesin ATM
Pastikan Anda mencatat dengan jelas lokasi ATM tempat kartu Anda tertelan. Informasi ini sangat penting agar pihak bank dapat membantu Anda dengan lebih efisien. Selain itu, jangan lupa untuk mencatat waktu kejadian sebagai referensi tambahan.
Hubungi Call Center BRI
Segera setelah situasi terkendali, hubungi Call Center BRI di nomor resmi 14017 atau 1500017. Sampaikan kepada petugas mengenai kartu yang tertelan, lokasi ATM, dan waktu kejadian. Petugas akan memberikan arahan selanjutnya mengenai langkah yang perlu Anda ambil.
Blokir Kartu Melalui Aplikasi BRImo
Jika memiliki aplikasi BRImo, juga dapat memblokir kartu secara mandiri. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Login ke aplikasi BRImo.
- Pilih menu “Layanan Nasabah”.
- Pilih “Layanan Lain”.
- Pilih opsi “Disable/Enable Kartu ATM BRI”.
- Masukkan PIN Anda dan klik “Kirim” untuk memblokir kartu
Proses Pengurusan Kartu Baru di Kantor Cabang
Persiapkan Dokumen yang Diperlukan
Untuk mengurus kartu pengganti, perlu membawa dokumen berikut: Kartu Identitas (KTP atau SIM, Buku Tabungan dan Laporan atau bukti dari Call Center (jika tersedia)
Kunjungi Kantor Cabang BRI Terdekat
Datanglah ke kantor cabang BRI terdekat dengan membawa dokumen yang diperlukan. Ambil nomor antrian untuk layanan customer service, kemudian tunggu giliran Anda.
Ikuti Proses Penggantian Kartu
Sampaikan kepada petugas customer service bahwa kartu ATM Anda tertelan. Petugas akan membantu memproses penggantian kartu dan mungkin akan meminta Anda mengisi formulir. Setelah semua proses selesai, Anda akan menerima kartu ATM baru.
