Cara Ganti Faskes BPJS Secara Online Lewat Aplikasi Mobile JKN: Panduan Lengkap

BPJS Kesehatan memberikan kemudahan bagi para pesertanya untuk mengganti fasilitas kesehatan (faskes) tingkat pertama secara online.

Hal ini bertujuan agar peserta dapat lebih fleksibel dalam memilih fasilitas kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Proses penggantian faskes ini bisa dilakukan dengan menggunakan aplikasi Mobile JKN yang dapat diakses melalui ponsel.

Faskes BPJS Kesehatan terbagi menjadi dua jenis:

Faskes Tingkat Pertama (FKTP), yang mencakup layanan kesehatan dasar seperti puskesmas, klinik, dan praktik dokter.
Faskes Tingkat Lanjutan (FKTL), yang mencakup rumah sakit yang memiliki fasilitas spesialis dan perawatan lebih lanjut.

Jika Anda ingin mengganti faskes BPJS, pastikan Anda dalam status kepesertaan aktif, dan Anda hanya bisa melakukannya setiap 3 bulan sekali.

Berikut adalah panduan lengkap mengenai cara mengganti faskes BPJS secara online melalui aplikasi Mobile JKN.

Langkah-langkah Mengganti Faskes BPJS Secara Online Lewat Aplikasi Mobile JKN

1. Unduh dan Buka Aplikasi Mobile JKN

Jika Anda belum memiliki aplikasi Mobile JKN, Anda bisa mengunduhnya terlebih dahulu di Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS).
Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi Mobile JKN di ponsel Anda.

2. Login ke Aplikasi

Masukkan nomor Kartu BPJS atau NIK (Nomor Induk Kependudukan) dan password yang sudah terdaftar.
Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat mendaftar terlebih dahulu menggunakan nomor kartu BPJS atau NIK.

3. Pilih Menu “Menu Lainnya”

Setelah berhasil login, Anda akan berada di halaman utama aplikasi. Pilih opsi “Menu Lainnya” yang ada di bagian bawah aplikasi.

4. Pilih “Perubahan Data Peserta”

Setelah masuk ke menu “Menu Lainnya”, pilih opsi “Perubahan Data Peserta”. Di sini, Anda akan diberikan pilihan untuk mengubah beberapa data, termasuk perubahan faskes tingkat pertama.

5. Pilih Peserta yang Akan Diperbarui Faskesnya

Pilih peserta yang akan diperbarui data faskesnya. Biasanya, jika Anda adalah peserta utama, maka Anda akan melakukan perubahan untuk diri Anda sendiri. Jika Anda memiliki anggota keluarga yang juga terdaftar, Anda dapat memilihnya di menu ini.

6. Pilih “Fasilitas Kesehatan Tingkat I”

Di halaman berikutnya, Anda akan diminta untuk memilih “Fasilitas Kesehatan Tingkat I”. Faskes tingkat pertama adalah tempat layanan medis dasar yang Anda pilih, seperti puskesmas, klinik, atau praktik dokter.

7. Pilih Lokasi Faskes

Anda akan diminta untuk memilih provinsi, kabupaten, dan faskes terdekat dengan tempat tinggal Anda. Faskes yang dipilih haruslah yang terdaftar dalam sistem BPJS dan sesuai dengan lokasi tempat tinggal Anda.

8. Masukkan Kode Verifikasi

Setelah memilih faskes, sistem akan mengirimkan kode verifikasi yang akan dikirimkan ke email atau nomor ponsel yang terdaftar pada akun BPJS Anda.
Masukkan kode verifikasi tersebut pada aplikasi untuk memastikan perubahan data Anda aman.

9. Konfirmasi Perubahan Faskes

Setelah berhasil melakukan verifikasi, Anda akan mendapatkan konfirmasi mengenai perubahan faskes pertama yang baru. Sistem akan memberi tahu Anda kapan waktu mulai berlaku faskes yang baru.

Keuntungan Memilih Faskes Terdekat

Disarankan untuk memilih faskes tingkat pertama yang terdekat dengan tempat tinggal Anda.

Hal ini akan mempermudah akses Anda ke layanan kesehatan.

Selain itu, setiap kali Anda memerlukan layanan kesehatan di rumah sakit atau faskes lanjutan, Anda perlu mendapatkan surat rujukan dari faskes pertama.

Menggunakan faskes yang terdekat juga akan mempercepat proses administrasi dan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan pelayanan medis.

Semakin dekat faskes, semakin mudah pula Anda mendapatkan layanan kesehatan yang dibutuhkan.

Ketentuan dan Batasan dalam Penggantian Faskes BPJS

Frekuensi Penggantian: Anda hanya bisa mengganti faskes setiap 3 bulan sekali, jadi pastikan Anda memilih faskes yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan.
Perubahan Hanya Berlaku untuk Faskes Tingkat Pertama: Penggantian faskes hanya berlaku untuk fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP). Untuk faskes tingkat lanjutan (FKTL), Anda tidak bisa menggantinya secara langsung.
Status Kepesertaan: Pastikan Anda dalam status kepesertaan aktif agar bisa melakukan perubahan data, termasuk faskes.

Keuntungan Menggunakan Aplikasi Mobile JKN

Dengan menggunakan aplikasi Mobile JKN, peserta BPJS Kesehatan dapat melakukan berbagai perubahan data secara praktis dan cepat, termasuk penggantian faskes tanpa perlu datang langsung ke kantor BPJS atau fasilitas kesehatan.

Aplikasi ini memberikan kemudahan akses, efisiensi waktu, dan keterjangkauan bagi masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan yang lebih baik.