Panduan Lapor Gangguan Listrik via PLN Mobile, Mudah dan Cepat!
Panduan Lapor Gangguan Listrik via PLN Mobile, Mudah dan Cepat. PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya tetap bertekad untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat Ibu Kota.
Saat ini, pelaporan masalah listrik dapat dilakukan dengan cepat dan mudah melalui aplikasi PLN Mobile atau Contact Center PLN 123.
General Manager PLN UID Jakarta Raya, Andy Adcha, menegaskan bahwa setiap laporan dari pelanggan adalah prioritas PLN, khususnya dalam menjaga keandalan pasokan listrik di DKI Jakarta.
“Kami menyadari betapa pentingnya listrik untuk kegiatan sehari-hari masyarakat. Oleh karena itu, setiap laporan gangguan kami tangani dengan segera melalui saluran resmi seperti PLN Mobile dan PLN 123,” jelas Andy Adcha.
“PLN Mobile kami promosikan sebagai solusi digital yang efisien. Hanya dengan ponsel, pelanggan bisa mengajukan laporan kapan saja, yang akan langsung diproses oleh tim kami,” tambahnya.
Baca Juga: Sulit Diakses, Website Magang Fresh Graduate Masih dalam Tahap Input Data
Langkah-Langkah Melaporkan Gangguan Listrik Melalui PLN Mobile:
- Unduh aplikasi PLN Mobile di Google Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi, lalu pilih menu Pengaduan di halaman utama.
- Pilih tipe gangguan, kemudian masukkan atau pilih ID Pelanggan atau nomor meteran.
- Isi informasi lokasi, lampirkan foto (jika ada), dan tuliskan deskripsi gangguan.
- Tekan Kirim Pengaduan.
- Pelanggan akan mendapatkan Nomor Laporan dan dapat memantau statusnya di menu Riwayat Pengaduan.
Seluruh prosedur penanganan dapat dipantau secara langsung, mulai dari penerimaan laporan, petugas menuju lokasi, hingga penyelesaian gangguan.
Selain melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan juga dapat mengajukan pengaduan dengan menghubungi Contact Center PLN 123 melalui telepon rumah atau ponsel.
PLN mengingatkan masyarakat untuk selalu membuat laporan melalui saluran resmi agar penanganan gangguan listrik bisa dilakukan dengan cepat dan sesuai dengan standar keamanan jaringan.
Ayo, manfaatkan PLN Mobile sebagai solusi mudah dalam genggaman Anda.
Follow Instagram Medanaktual: https://www.instagram.com/medan.aktual/
