Proses Mengurus Taspen Kematian Secara Online 2025
Menghadapi kehilangan orang tercinta adalah momen yang sulit. Di tengah situasi tersebut, mengurus administrasi seperti klaim asuransi kematian menjadi tantangan tersendiri. Namun, dengan kemajuan teknologi, PT Taspen kini menyediakan layanan klaim kematian secara online yang memudahkan ahli waris dalam proses pengajuan
Apa Itu Taspen dan Manfaatnya?
PT Taspen (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang mengelola program asuransi dan pensiun bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di Indonesia. Salah satu program yang ditawarkan adalah Jaminan Kematian (JKM), yang memberikan santunan kepada ahli waris pegawai negeri sipil yang meninggal dunia. Manfaat ini bertujuan untuk memberikan perlindungan finansial bagi keluarga yang ditinggalkan
Persyaratan Dokumen untuk Pengajuan Online
Sebelum memulai proses pengajuan, pastikan Anda telah menyiapkan dokumen-dokumen berikut dalam format digital (hasil scan atau foto):
- Formulir Permintaan Pembayaran (FPP) yang telah diisi lengkap.
- Fotokopi SK Pensiun almarhum/almarhumah.
- Fotokopi Kartu Identitas Pensiun (KARIP).
- Fotokopi KTP ahli waris yang masih berlaku.
- Fotokopi Kartu Keluarga (KK) terbaru.
- Surat kematian dari Lurah/Kepala Desa atau Rumah Sakit.
- Fotokopi buku rekening bank ahli waris.
- Pas foto terbaru ukuran 3×4 cm (2 lembar).
- Surat keterangan ahli waris yang disahkan oleh pejabat berwenang.
- Fotokopi akta nikah (untuk istri/suami).
- Surat keterangan masih sekolah/kuliah (untuk anak usia 21-25 tahun).
Pastikan semua dokumen memiliki kualitas gambar yang jelas untuk memudahkan proses verifikasi.
Langkah-langkah Pengajuan Taspen Secara Online
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengurus Taspen kematian secara online:
- Akses situs resmi Taspen di www.taspen.co.id.
- Pilih menu “Layanan Online” dan klik “TOOS (Taspen One Hour Online Service)”.
- Pilih opsi “Klaim Online”.
- Pilih jenis klaim “Pensiun” dan hubungan keluarga yang sesuai (misal: Janda/Duda).
- Pilih jenis pengajuan “Uang Duka Wafat Pensiun”.
- Isi formulir pengajuan dengan data yang diminta secara lengkap dan akurat.
- Unggah dokumen persyaratan yang telah dipersiapkan.
- Periksa kembali semua data dan dokumen yang diinput.
- Klik “Submit” untuk mengirimkan pengajuan.
- Catat nomor pengajuan untuk pelacakan status klaim
Estimasi Waktu Proses Klaim Taspen
Taspen berkomitmen untuk memberikan layanan cepat kepada para pemohon. Proses klaim tunai biasanya diselesaikan dalam waktu maksimal 60 menit, sementara klaim melalui transfer bank memerlukan waktu maksimal dua hari kerja.
