Grapari Telkomgroup Digital ini merupakan hasil sinergi Telkom dan Telkomsel yang merupakan upaya kami untuk menghadirkan layanan yang lengkap dan terjangkau.
Medanaktual – Grapari Telkomgroup Digital hasil sinergi Telkom dan Telkomsel yang berlokasi di Jalan Putri Hijau Medan resmi diresmikan Jumat (26/5/2017).
Pusat pelayanan pelanggan Telkom dan Telkomsel yang bernuansa mutakhir dengan teknologi terkini ini menyediakan berbagai layanan untuk menghadirkan seamless experience bagi pelanggan.
Direktur Utama Telkom Alex J Sinaga mengatakan Kehadiran Grapari Telkomgroup Digital ini merupakan hasil sinergi Telkom dan Telkomsel yang merupakan upaya kami untuk menghadirkan layanan yang lengkap dan terjangkau.
“Inilah jawaban kami untuk menghadirkan pusat layanan yang mampu mengakomodasi beragam kebutuhan komunikasi digital pelanggan sesuai dengan komitmen kami dalam membangun Indonesia yang digital”, ujar Alex.
Grapari ini juga merupakan yang pertama mengusung konsep pelayanan “One and Done” dimana petugas pelayanan melayani seluruh kebutuhan pelanggan dengan dukungan fasilitas berkonsep digital hingga pelanggan memperoleh solusi layanan secara tuntas.
Secara umum, GraPARI TelkomGroup Digital dilengkapi empat fasilitas yang terhubung dengan teknologi dan media digital, yakni Interactive Discovery Screens, Experience Screens, perangkat pelayanan terintegrasi, dan MyGraPARI MyIndihome.
Interactive Discovery Screens menyediakan katalog produk Telkom dan Telkomsel secara seamless, serta kartu near-field communication (NFC) sebagai digital shopping cart.`
